QM - Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement umfasst die Gesamtheit aller Qualitätsaktivitäten zur Erreichung der angestrebten Qualität. Dies bedeutet die Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards durch Qualitätsplanung, Qualitätsmanagement, Qualitätskontrolle sowie die Vermeidung höherer Kosten, die durch fehlerhafte Produkte entstehen, und deren Beseitigung.
CONCERNSWNE
- Kreative Techniken
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Ursache-Wirkungs-Diagramm
- QFD - Quality Function Deployment