Unterstützungsdienste für die Sicherheit
vorbereitete Entwürfe in 3D
durchgeführte Projekte
Erfahrung in diesem Sektor
Probleme sind 1 Hotline
Probleme Technikerunterstützung erforderlich
die Ankunft unseres Serviceteams erforderlich
Intralogistik-Beratung
Unser Vorteil liegt in der Tatsache, dass wir überinternes TeamIngenieure und Konstrukteure mit fundierten Kenntnissen der Intralogistikbranche und der Lagersysteme.
Mitsektorale Kenntnisseist einer der größten Vorteile, die wir unseren Kunden bieten können. Unsere Spezialisten unterstützen sie in jeder Phase - von der Konzeption bis zur Umsetzung und Optimierung.
Entdecken Sie den Intralog-Beratungsansatz
- Analyse der Kundenbedürfnisse – In jeder Beratungsphase analysieren wir die operativen Herausforderungen und Bedürfnisse des Kunden eingehend, unter Berücksichtigung der Besonderheiten seines Geschäfts und der verfügbaren Ressourcen. Wir hören auf die Bedürfnisse, dringen in die Mechanismen ein (z. B. nicht-simultane Warenannahme), analysieren Szenarien und schlagen Lösungen vor.
- Ein Team von Branchenspezialisten– wacht über die reibungslose Durchführung des Kunden durch den gesamten Prozess. Unser tiefes Verständnis der Branchenmechanismen ermöglicht es uns, die richtigen Fragen zu stellen, die die Kernbedürfnisse aufdecken, sowie die vorgeschlagenen Lösungen zu visualisieren und zu optimieren.
- Optimierung Kosten und Ressourcen – dank unseres Wissens helfen wir, Fehler und Verschwendung zu vermeiden. Wir konzentrieren uns darauf, die effektivsten Lösungen zu finden, die nicht nur die aktuellen Herausforderungen bewältigen, sondern auch für die Zukunft skalierbar sind.
- Individueller Ansatz – wir behandeln jedes Projekt individuell und passen es an spezifische Bedürfnisse an. Viele Branchen und Einschränkungen haben uns gelehrt, flexibel zu agieren. Wir scheuen uns nicht vor Herausforderungen, z. B. dem Bau mehrstöckiger Zwischengeschosse, wenn keine horizontale Fläche zur Verfügung steht. Unsere Lösungen berücksichtigen sowohl aktuelle Herausforderungen als auch die Möglichkeiten des zukünftigen Ausbaus von Systemen.
- Moderne Werkzeuge – wspieramy się zaawansowanymi narzędziami symulacyjnymi i wizualizacjami 3D, które pozwalają dokładnie przedstawić klientowi, jak będzie funkcjonować wdrożony system, zanim podejmie decyzję o realizacji. Pracujemy w oparciu o podejście Industry 4.0.
Vorteile eines internen Teams von Spezialisten
Ständige Verfügbarkeit von Experten
Unser Team von Ingenieuren steht jederzeit zur Verfügung, so dass wir schnell auf die Bedürfnisse des Kunden reagieren und während des Projekts laufend Optimierungen vornehmen können.
Verständnis für die Besonderheiten des Marktes
Dank unserer langjährigen Erfahrung auf dem polnischen und internationalen Markt sind wir in der Lage, potenzielle Risiken und Herausforderungen vorauszusehen und ihnen wirksam vorzubeugen.
Flexibilität und Innovation
Ein eigenes Team ermöglicht es uns, neue Technologien und innovative Lösungen schnell zu adaptieren, die wir ständig weiterentwickeln und an die sich ändernden Bedürfnisse der Branche anpassen.
Beratung auf der Grundlage von Erfahrungen
Unsere Beratung ist nicht nur theoretisches Wissen. Sie basiert auf langjährigen Erkenntnissen und praktischen Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Kunden in verschiedenen Wirtschaftszweigen.
Davon profitieren die Kunden von Intralog:
Vertrauen in die Wirksamkeit der vorgeschlagenen Lösungen
Unsere Spezialisten wissen genau, welche Lösungen funktionieren und welche schwierig sind.
Umfassende Unterstützung von Projekt zur Umsetzung
Wir beraten nicht nur in der Planungsphase, sondern auch bei der Implementierung und Optimierung des Systembetriebs, so dass unsere Kunden in Echtzeit auf die sich dynamisch verändernden betrieblichen Anforderungen reagieren können.
Intralogistik-Ausbildung
Personalisierte Schulungen für Ihr System
Im Gegensatz zu allgemeinen Kursen sind die Intralog-Schulungen immerEntwurfund auf die im Unternehmen installierten spezifischen Intralogistiksysteme zugeschnitten. Ziel ist es, die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, die Systeme kontinuierlich zu bedienen und den Bedarf an externen Dienstleistungen zu minimieren.
- Interne Instandhaltung – dank unserer Schulungen ist das Personal des Kunden in der Lage, grundlegende Wartungsarbeiten durchzuführen, was Ausfälle verhindert und eine konstante Systemleistung sicherstellt.
- Reduzierung der Ausfallzeiten – Jede Stunde, in der etwas stillsteht, ist ein messbarer finanzieller Verlust. Ein entsprechend geschultes internes Team kann schnell auf kleinere technische Probleme reagieren, bevor diese sich zu größeren Ausfällen entwickeln, die einen Service-Eingriff erfordern.
Keine Notwendigkeit für externe Servicebesuche
Dank der gründlichen Ausbildung des Teams können viele kleinere Reparaturen und Wartungsarbeiten von den Mitarbeitern des Kunden selbst durchgeführt werden, ohne dass ein externer Service in Anspruch genommen werden muss. Das bedeutet Folgendes:
- Zeit- und Kosteneinsparungen – die Notwendigkeit spontaner Servicebesuche entfällt, was eine schnelle Problembehebung und die Aufrechterhaltung des Betriebsablaufs ermöglicht.
- Minimierung der Betriebsverluste - geschultes, aufmerksames Personal ist in der Lage, schnell auf potenzielle Probleme zu reagieren, so dassAufrechterhaltung des ununterbrochenen Betriebs der Systeme.
Warum sollten Sie mit Intralog zusammenarbeiten und Schulungen für Ihre Mitarbeiter anbieten?
Prävention statt Reparatur
Unser Designtraining hilft KundenAusfälle verhindernanstatt auf sie zu reagieren, wodurch das Risiko schwerwiegender Ausfallzeiten minimiert wird.
Anpassung an den Bedarf
Die Schulungen sind auf die spezifischen Anlagen und Intralogistiksysteme der Kunden zugeschnitten und ermöglichen ihnen einen effizienteren Betrieb.
Operative Effizienz
Nach der Schulung kann das Team des Kunden den täglichen Betrieb der Systeme übernehmen, was zur Steigerung der Produktivität beiträgt.Pflege des ArbeitsablaufsZeitschriften.
Fernunterstützung - kein Besuch erforderlich
Unserein erfahrenes Team von Ingenieuren und Servicetechnikerndie innerhalb von Intralog arbeitet, überwacht die Systeme in Echtzeit, so dass Probleme schnell erkannt und aus der Ferne behoben werden können.
Schnelle Diagnose und Beseitigung von Problemen
- Nur 7% Problemeerfordert eine fortgeschrittenere technische Unterstützung, die wir in den meisten Fällen aus der Ferne lösen können, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. So können wir Lösungen schnell implementieren und das Risiko von Ausfallzeiten im Lager minimieren.
- Überwachung und Analyse in Echtzeit – Unser Team kann Daten aus dem System analysieren, was eine schnelle Diagnose von Problemen und die Implementierung von Korrekturen ermöglicht. Wir verbinden uns remote mit dem System des Kunden, so dass wir schnell reagieren können, ohne dass ein Besuch erforderlich ist.
- Minimierung der Dienstleistungskosten: Durch den Fernsupport werden kostspielige Servicebesuche vermieden, was Zeit und Ressourcen spart und Ausfallzeiten reduziert.
Service - Intralogistische Eingriffe beim Kunden vor Ort
Schnelles und professionelles Eingreifen
Obwohl nur3% Problemedie Ankunft unseres Dienstes vor Ort erfordert, stellen wir sicher, dass jeder Eingriff innerhalb von24-48 Stundenje nach gewähltem Servicepaket. So werden Ausfallzeiten minimiert und der Betrieb von Intralogistiksystemen sichergestellt.
Wie geht Intralog vor, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten?
Effektive Unterstützung, Ermittlung der Fehlerursache
Unsere Spezialisten sind mit den Geräten und Verfahren bestens vertraut und müssen sie nicht beim Kunden vor Ort erlernen. Dies beschleunigt die Diagnose und ermöglicht es, schnell geeignete Maßnahmen zu ergreifen, Reparaturen und Wartungsarbeiten effizient durchzuführen und so die Ausfallzeiten zu minimieren.
Dienstleistungspakete
Wir bieten eine Vielzahl von maßgeschneiderten Servicepaketen an, die regelmäßige Wartung, Instandhaltung und Zugang zu wichtigen Ersatzteilen ermöglichen.
"Erste-Hilfe-Kasten", wesentliche Ersatzteile
Auf Wunsch bieten wir ein Ersatzteilpaket an, mit dem beschädigte Komponenten schnell von einem Team vor Ort ausgetauscht werden können, ohne auf die Lieferung neuer Teile warten zu müssen, was die Reparaturzeiten verkürzt.
HOTLINE - spezielle Serviceleitung
Fehlersuche per Telefon
Unsere Hotline ist die ideale Lösung für Unternehmen, die schnelle Unterstützung benötigen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Dank unseres erfahrenen Teams von Servicetechnikern,90% Problemekönnen mit nur einem Telefonanruf geklärt werden. Das bedeutet, dass die meisten Störungen und technischen Fragen sofort behoben werden können, ohne dass es zu Verzögerungen im Ladenbetrieb kommt.
Effektive Schulung des Teams des Kunden – Dank projektbezogener, auf die spezifischen Bedürfnisse des Systems zugeschnittener Schulungen ist das Personal des Kunden in der Lage, eigenständig laufende Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durchzuführen, was die Notwendigkeit externer Servicekontakte weiter reduziert.
- Schneller Zugang zu Hilfe: Während der Bürozeiten kann der Kunde auf schnelle und effiziente Hilfe von Spezialisten zählen, die bereit sind, das Problem umgehend zu lösen.