GSA - General Sales Agent
Der GSA (General Sales Agent) umfasst im eigentlichen Sinne als Airline-Vertreter/Agent alle Aufgaben, die im Servicebüro der Fluggesellschaft zu erfüllen sind. Zu diesen Aufgaben gehören u. a. die Übergabe von AWBs, das Melden und Auschecken von Fracht, die Benachrichtigung von Versendern und Kunden über die Ankunft, usw.