Klient – Firma wydawnicza, dystrybutor książek
Klient - Firma wydawnicza, dystrybutor książek
Kim był klient?
Klient – duży dystrybutor i sprzedawca książek potrzebował w pełni zautomatyzować proces przyjmowania zwrotów.
Wyzwania klienta:
Do magazynu trafiały kartony z książkami oznaczonymi kodami EAN, które trzeba było:
- Szybko przeskanować i rozpoznać,
- Posortować na 8 różnych kierunków wyjściowych,
- Odrzucić z linii egzemplarze, których nie było w systemie (konieczna reakcja operatora).
Dotychczas proces był pracochłonny i ręczny – wymagał zaangażowania ok. 10 osób na zmianie, a jednocześnie generował błędy, ryzyko uszkodzeń książek i wydłużał czas ponownego wprowadzenia zwrotów do sprzedaży.
Spójny system kompletacji i dystrybucji.
- Konieczność obsługi skomplikowanej infrastruktury z bramami przeciwpożarowymi i wieloma strefami bezpieczeństwa.
- Potrzeba wydajnego sortowania i transportu różnych typów przesyłek (do filii firmy – w skrzynkach, do klientów końcowych – w kartonach).
- Konieczność zwiększenia przepustowości do obsługi 7 000–8 000 paczek dziennie.
Rozwiązanie zaprojektowane przez Intralog
Dla klienta wdrożyliśmy zaawansowany sorter z kamerami wysokiej prędkości odczytu kodów EAN, który automatyzuje cały proces:
- Kamery skanujące w biegu błyskawicznie rozpoznają kod każdej książki – bez konieczności zatrzymywania.
- System automatycznie kieruje książkę na odpowiednie wyjście sortera (8 kierunków).
- Jeśli kod nie jest w systemie, książka trafia do zatrzymania i operator ściąga ją z linii do dodatkowej weryfikacji.
- Przenośniki są dostosowane do małych, lekkich gabarytów (nawet książki 100×70 mm), co minimalizuje ryzyko uszkodzeń.
System jest skalowalny i gotowy na zwiększone wolumeny w przyszłości.
Efekty: Co zyskał klient dzięki wdrożeniu rozwiązania z Intralog?
- Redukcja pracy manualnej o 80% – to, co wcześniej robiło 10 osób przez całą zmianę, teraz obsługują 2 osoby w 2 godziny.
- Wydajność sortowania do 3000 książek na godzinę.
- Minimalizacja błędów – automatyczny odczyt EAN eliminuje pomyłki ludzkie.
- Brak uszkodzeń książek – delikatny, automatyczny transport zamiast ręcznego przerzucania.
- Szybszy powrót książek do sprzedaży – mniejsze koszty magazynowania zwrotów.
System gotowy na rozwój klienta i większe wolumeny w przyszłości.
Podsumowanie:
Automatyzacja przyjęcia zwrotów pozwoliła klientowi zwiększyć wydajność 5-krotnie i zredukować koszty operacyjne, a jednocześnie poprawiła jakość obsługi towaru i skróciła czas ponownego wprowadzenia zwrotów do sprzedaży.