Six Sigma is a quality management method that aims to achieve a flawless process from the customer's point of view.
Brief description
Głównym zastosowaniem Six Sigma jest forma projektu jaką jest pięciostopniowy model fazowy DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control). Six Sigma jest amerykańską odpowiedzią na czynniki Kaizen. Podczas gdy Kaizen i Ciągły proces wprowadzania poprawek wyszukują wiele dobrych możliwości wprowadzenia poprawek, Six Sigma skupia się na projektach, które w zarządzaniu uznane są za pilne oraz zostaną opracowane przy jasnym podziale ról (pracownicy przy six sigma, wyszkoleni promotorzy, sponsorzy z zarządzania i kontrolingu) o zdefiniowanej kolejności i wypróbowanych narzędziach.
Goals
With Six Sigma, the degree of quality is set as a target of 99.9997% (=6σ) per product, starting from specific customer requirements. With this level of quality (3.4 errors per million error possibilities), Six Sigma approaches the goal close to zero, so that customer requirements are satisfied and quality costs are minimized. Six Sigma also pursues the following goals, among others:
- Productivity growth
- Cost reduction
- Customer loyalty
- Error reduction
- Accelerate process corrections
RELATED TERMS